Velkibd Pro আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখা হয়।
Velkibd Pro-র গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সফার হয়।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয় যাতে কোনো তথ্য হারিয়ে না যায়।
Velkibd Pro কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতির জন্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। কোন কুকি কী কাজে ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে এবং আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
লক্ষ্য করুন: এই গোপনীয়তা নীতি Velkibd Pro-র সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
Velkibd Pro আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্পত্তি এবং সেটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতি প্রযোজ্য হয় যখন আপনি:
এই নীতিটি নিয়মিত আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
Velkibd Pro শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না।
Velkibd Pro বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে:
সব ক্ষেত্রেই তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানানো হয় এবং প্রয়োজনে সম্মতি নেওয়া হয়।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা প্রোফাইলিং করি না।
Velkibd Pro সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
এই ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না। সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Velkibd Pro নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনাকে টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য কোনো ট্র্যাকিং করা হয় না।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
আইনি ধারণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য রাখতে হতে পারে।
ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
এই অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে support@velkibdpro.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Velkibd Pro-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার চেষ্টা করে এবং আমরা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের জানান।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Velkibd Pro যেসব পদক্ষেপ নেয়:
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।
ব্যবসার প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আপনার গো পনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন – আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।